许多网友在使用iTunes进行刷机、升级、恢复等操作时，都会碰到许多奇奇怪怪的问题。多见于在iTunes升级或自己下载固件升级ios系统时，有时会报错“发生未知错误（3004）”，这是怎样回事呢？咱们该怎么处理呢？下面，就随小编看看该问题的原因和处理办法。
原因分析：
出现3000 范围系列的错误代码，通常表示 iTunes 无法通过端口 80 或 443 联系 gs.apple.com 服务器。这大概是因为受到过期或配置不正确的安全软件或防火墙软件的干扰、hosts 文件中的某一条目重定向对 gs.apple.com的请求，或因为您的 internet 代理设置所致。
处理办法：
1.首先要排查确保您的iTunes已升至最新版本，或您自己下载的固件无问题。
2.为了避免不必要的干扰，建议从进程中暂时关闭后台常驻的各种安全软件。
3.关闭iTunes，windows网友在系统盘（C盘）按照以下路径找到hosts文件以备编辑：C:\windows\system32\drivers\etc
4.在hosts上右键选中用记事本或写字板打开，在底部找到“127.0.0.1 gs.apple.com #iHelper Added”字段并进行删除，而后保存修改退出编辑。
5.重启电脑，再次尝试升级/恢复ios系统，怎样样，是不是成功了呢？
补充贴士：
有时候，只需要拔掉usb线，关掉iphone,重启itunes，重头连接iphone；或者是在无线网络情况下出现问题，则换用网线直接使用拨号上网；甚至是耐心等待一会再重头操作都有大概处理问题，这种情况是因为苹果的服务器太忙了，暂时超负载了。
ios升级失败提示“发生未知错误3004”的原因和处理办法就为我们详解到这里了。在进行跨版本升级、恢复时，都很容易出现这类错误，此时不要太过慌张，应该从简单到复杂尝试多种处理办法。不过，切莫忘记做好数据备份工作，万一失误还能通过数据恢复同步到手机中进行挽回。我们可以关注笔记本之家更多精彩资讯http://www.xitongcheng.com/
